类型：地图出行 安卓软件 版本：v2.1.18041620 大小：44.5M更新：2025-08-25 厂商：海南海峡航运股份有限公司
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标签: 出行软件
琼州海峡轮渡管家APP是一款轮渡出行软件，为用户提供全面的轮渡服务，支持线上购票，提供航线时间查询和船票预订等功能，涵盖了新海港和秀英港的轮渡出行需求。用户能够享受到一体化的旅游服务，包括衣食住行的攻略。
轮渡管家是一款集票务服务、出行信息、会员特权于一体的软件，实现快速购票，随时随地查询航班信息，确保出行计划的顺利进行。软件内置的会员系统提供了积分活动，用户在购票时可自动获取积分，享受更多的专属服务及优惠。
客服热线：0898-31686888
徐闻到海口的轮渡船票可以通过琼州海峡轮渡管家进行网上购买，但可能会遇到售罄的情况。在春运期间，由于客流量增大，线上票务系统可能会出现售罄的情况，尤其是新能源车的票务更为紧张。
尽管线上显示售罄，但用户仍可以尝试在现场购买，不过可能需要排队等待，尤其是在夜间到达时，排队时间可能会较长。
购票渠道：琼州海峡轮渡管家微信公众号、app均可以购票;此外，也可以在同程上购买船票(购买入口，订单查询入口)
购票流程
一、关注“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票预定”
二、进入购票页面，根据个人行程安排选择出发港口、车型、航班。
注：
1.不同星级的船舶票价相同。船舶星级按照船舶硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。
2.除特殊情况外，可提前7天预约购票。
三、跳转至“车辆信息录入”页面，填写车牌号和全车人员数量，并输入所有乘车人员身份信息。
注：全车人员数包括司机、其他乘客及儿童等所有乘车人员，且须填写全车人员身份信息。
四、确认信息无误后，提交订单支付。进入预约购票首页“我的订单”查看订单详情。
五、如身份信息填写错误或行程调整，可进入我的订单进行修改信息、改签或退票。
通过软件，用户能够享受到多样化的增值服务，如海南本土特产的选购和景点酒店的优惠预订，满足用户在吃住行游购娱方面的多重需求。
随着新能源汽车海上运输专用船的投入使用，用户在选择出行方式时有了更多的选择，特别是在春运等高峰期，软件会根据需求调整航次，确保用户的出行需求得到满足。
1、打开轮渡管家 app，点击 “我的订单” 或进入个人中心。
2、在订单列表中找到需要退票的船票订单。
3、点击该订单，选择 “退票” 选项，按照系统提示确认退票操作即可。
需要注意的是，不同航线的退票规则可能有所差异。一般来说，距票面开航时间 2 小时以上办理退票的，不收取退票费用(北海航线开航前 2 小时以上退票的，退票费按照票价的 10% 收取);距票面开航时间 2 小时以内办理退票的，全价客票按每人每张 5 元收取退票费用，半价客票按每人每张 3 元收取退票费用，小客车(包括新能源汽车)按照 30 元 / 辆收取退票费，其他类型车辆退票暂不收取退票费用。
轮渡管家为用户提供一站式的出行解决方案，通过软件实时查询航班信息，了解各条航线的最新动态。创新的AR导航功能结合二维地图和三维实景展示，帮助用户快速找到最优的出行路径。软件的购票功能简单快捷，用户只需几步操作便可完成购票。会员系统让用户在购票时享受积分福利，解锁更多的定制服务。商城功能的上线为用户提供了丰富的选择，满足了他们在旅行过程中的各种需求。
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